升级版内镜中心获患者点赞

资料来源发布者:时间:2019/11/26 14:18:38浏览量:101

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“现在内镜中心简洁清爽,很舒服?!苯?,家住城南园区的市民胡女士因为胃部肿瘤切除,到市人民医院做胃镜复查。她发现,胃镜中心的就诊环境变得更好了,虽然新内镜中心等候区里坐满了候诊病人,却丝毫不觉得拥挤,暖黄色的地面、舒适温馨的候诊区、宽敞明亮的复苏区等让整个内镜中心都显得规范了许多,井然有序的感觉油然而生。

据了解,“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市人民医院党委认真调研,发现了“胃镜预约时间长了、胃镜室的规模远不能满足就诊患者的需求”这个群众反映的热点问题。医院将内镜中心的整体改造列为主题教育重点整改项目,近期改造一新的内镜中心投入使用,明显好转的就医体验,赢来患者“点赞”。

此次改造,市人医首先在硬件设施上“转型升级”,大手笔扩大内镜中心规模,建成5间规模相同的胃镜检查室,增添3台最新型奥林巴斯胃镜设备,并优化内镜洗消间流程、配备自动感应门等,从设施设备方面满足患者的就诊需求。此外,医院从升级预约软件、实行按时段预约、电脑叫号等服务细节上入手,下“绣花功夫”彻底优化就医流程,保障患者在就医等待过程中有条不紊,获得良好的就医体验。

“市人民医院的内镜日均诊疗量维持在100台以上。改造前,患者预约胃镜,至少要等待一周。现在胃镜当天预约当天检查、无痛胃镜当天预约隔日检查,让患者避免了来回跑的烦恼。此外,现在做胃镜跟之前比也有了一些改变?!笔腥嗣褚皆耗诳浦魅紊辰芙菜?,新内镜中心不仅拥有独立的手术室,还设置了麻醉苏醒室,这样很多内镜微创手术就无需因院里手术室被占用而等待,患者在内镜中心就可以直接做手术,获得“一站式”服务。

家住西来镇的市民陈美珍有慢性胃炎病史五年,每年都要进行一次无痛胃镜检查,她在体验新内镜中心的服务后讲诉:“我是萎缩性胃炎伴肠上皮化生,医生嘱咐每年都要做一次胃镜复查。以前要提前一周来预约,当天再来检查,之后等检查报告出来后还要再来一次。现在当天预约当天检查,而且设备也比以前好很多,跟上海的大医院也差不多了。靖江市人民医院为我们老百姓办了一件大实事,我要为他们点个赞!”


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